Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại nam100

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần tra cứu thông tin cá nhân
nam100 Chính sách bảo mật thông tin tại nam100
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận ngay sau khi bạn gửi.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách nam100 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại nam100 đều có biện pháp kiểm soát riêng — từ mã hoá khi truyền tải đến chính sách lưu trữ có thời hạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được truyền tải qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ lưu những thông tin bắt buộc theo quy định pháp lý tại vùng pháp lý áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại nam100

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và yêu cầu xoá dữ liệu.

Chúng tôi chỉ ghi lại dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút. Số tài khoản ví không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất và xác nhận thành công.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; điều này không làm mất tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo đúng quy trình quy định.

Có. Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi lại thông tin thiết bị và nhật ký phiên để phát hiện đăng nhập bất thường. Mọi quyền về dữ liệu đều áp dụng như trên máy tính.