Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản nam100

Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch, tài khoản và quyền truy cập trên nền tảng nam100 — áp dụng cho tất cả khu vực được phép theo quy định địa phương.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua ví nội địaTài khoản xác minh rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
nam100 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản nam100
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh ví đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của nam100 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh, không vòng vo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình đóng tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách nam100 xử lý thông tin và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ khi cần — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và yêu cầu xác minh lại qua ví đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo kỳ hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — họ tên, số ví MoMo, ZaloPay — gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản nam100

Dưới đây là những điều khoản mà nhiều người hỏi nhất trước và sau khi mở tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, Live Chat sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại nam100 trong khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu khu vực của bạn không nằm trong vùng hợp lệ, việc truy cập không được hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành và thông báo kết quả sau một ngày làm việc.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Với thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc thanh toán, chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ.

Mọi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp với tài khoản đã xác minh. Giao dịch từ ví chưa đăng ký hoặc tên không khớp sẽ bị từ chối và hoàn lại theo quy trình tiêu chuẩn.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ ngay. Cung cấp thông tin xác minh ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đội hỗ trợ xem xét và mở khóa hoặc giải thích lý do nếu vi phạm điều khoản.

Không. Theo điều khoản, mỗi tài khoản gắn với một người dùng duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn vi phạm quy định và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn.